Verkoopverbetering
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen - MVO actueler dan ooit
De tijd dat grote ondernemingen alleen op winst werden gestuurd lijkt voorbij. De kredietcrisis heeft eens te meer laten inzien dat ondernemen ook vraagt om het nemen van je verantwoordelijkheid. We hebben het over Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.
Klanttevredenheidsonderzoek
Nieuwhuis Consult heeft een systematiek ontwikkeld waarmee u per klant de tevredenheid en aanverwante zaken kunt laten meten: De Kwaliteit- en KlanttevredenheidsIndex.
Training Klantgerichtheid
Klantgerichtheid: ‘Het praten, denken en doen uit oogpunt van de klant.’ In theorie klinkt dit heel simpel. Maar wie zijn dan eigenlijk uw klanten en wat willen zij? En hoe geef ik hier, in mijn dagelijkse werk, handen en voeten aan? Om op deze vragen een antwoord te vinden, is de cursus klantgerichtheid georganiseerd.
