Klanttevredenheid

image.jpg
advies

Advies

Alle advies producten met betrekking tot klanttevredenheid.
opleiding

Opleiding

Alle opleidingen met betrekking tot klanttevredenheid.

TAPA: Primeur voor BK Sneltransport

Aandacht voor veiligheid

Er zijn diverse drijfveren voor de recente aandacht voor veiligheid. In toenemende mate zien we terroristische dreiging, geknoei met lading en diefstal van waardevolle lading en dit zijn allen belangrijke redenen voor opdrachtgevers om steeds hogere eisen te stellen aan de veiligheid van lading gedurende transport en opslag. Daarnaast willen logistieke dienstverleners zich graag onderscheiden door hun aandacht voor kwaliteit en hun zorgvuldigheid te borgen en aantoonbaar te maken. Om dit te bewerkstelligen zijn diverse normen geformuleerd zoals de door ons reeds bij meerdere opdrachtgevers geïmplementeerde veiligheidsregels voor de scheepvaart (ISPS: International Ship and Port Security).

Klanttevredenheidsonderzoek

Nieuwhuis Consult heeft een systematiek ontwikkeld waarmee u per klant de tevredenheid en aanverwante zaken kunt laten meten: De Kwaliteit- en KlanttevredenheidsIndex.

Medewerkertevredenheidsonderzoek

Medewerkerstevredemheid is een steeds belangrijker managementdoel. Het meten van de tevredenheid kan eenvoudig, zonder papieren rompslomp, via internet. Bovendien is privacy hierdoor gegarandeerd.

 

Training Klantgerichtheid

Klantgerichtheid:  ‘Het praten, denken en doen uit oogpunt van de klant.’ In theorie klinkt dit heel simpel. Maar wie zijn dan eigenlijk uw klanten en wat willen zij? En hoe geef ik hier, in mijn dagelijkse werk, handen en voeten aan? Om op deze vragen een antwoord te vinden, is de cursus klantgerichtheid georganiseerd.

Subsidies t.b.v. opleidingen en trainingen

Nieuwhuis Consult is bekend met vele vormen van subsidie. Hieronder vindt u een overzicht van geijkte subsidiekanalen.
Bel: 0541-661024 Telefoon Contactformulier