BOREA Keurmerk
De overheid stelt steeds hoger eisen aan reïntegratie. Om deze eisen meetbaar te maken is het Borea Keurmerk een goed middel. Daarom wordt van reïntegratiebedrijven steeds vaker het Borea Keurmerk Reïntegratie geëist. Met het behalen van dit keurmerk kan het reïntegratiebedrijf aantonen dat deze voldoet aan de kwaliteitsnormen die zijn vastgelegd in het keurmerk.
De Stichting Borea Keurmerk Reïntegratie is opgericht door een aantal directeuren van reïntegratiebedrijven en wordt nu gezien als ‘de branchevereniging’ voor reïntegratiebedrijven. Sinds begin 2004 zijn Borea leden verplicht het keurmerk te dragen. Bedrijven die geen lid zijn van Borea kunnen ook het Borea Keurmerk Reïntegratie behalen.
Nieuwhuis Consult biedt reïntegratiebedrijven ondersteuning bij het behalen van het Borea Keurmerk Reïntegratie. Het behalen van het Borea Keurmerk Reïntegratie is een logisch gevolg van het door Nieuwhuis Consult opgezette kwaliteitssysteem. De begeleiding door Nieuwhuis Consult omvat een aantal stappen welke (eventueel afzonderlijk) op maat aangeboden worden.
Nieuwhuis Consult-aanpak BOREA Keurmerk
Het certificatietraject van Nieuwhuis Consult omvat een aantal stappen welke (eventueel afzonderlijk) op maat aangeboden kunnen worden.
1. Adviesmeting
- Formulieren toetsen aan het Borea Keurmerk Reïntegratie;
- Procedures toetsen aan het Borea Keurmerk Reïntegratie;
- Processen toetsen aan het Borea Keurmerk Reïntegratie;
- Adviesrapport inclusief plan van aanpak.
2. Voldoen aan Kwaliteitsnormen
Nieuwhuis Consult begeleidt (op basis van een adviesmeting) uw organisatie naar het Borea Keurmerk Reïntegratie. Onderdelen van dit begeleidingstraject zijn:
- Opzetten systeemontwerp kwaliteitssysteem;
- Ontwerpen van systemen voor registraties, metingen en berekeningen van onder andere:
- Doorlooptijd; opstellen reïntegratieplan, inschakeling eerste interventies en interventies:
- Uitval en uitstroom;
- Plaatsing/ werkhervatting;
- Personeelsbeleid;
- privacyreglement en klachtenmanagement;
- tevredenheid van cliënten, opdrachtgevers, werkgevers.
- Instructie aan betrokken medewerkers;
- Ondersteuning bij implementatie kwaliteitssysteem.
3. Proefaudit
- Toetsen of de opgestelde systemen geïmplementeerd zijn.
Uitvoeren tevredenheidsmetingen
Naast het opzetten en implementeren van het kwaliteitssysteem, voert Nieuwhuis Consult voor u de verplichte tevredenheidsmetingen uit om de tevredenheid te meten van:
- Cliënten
- Opdrachtgevers
- Werkgevers
Wij bieden hiervoor de schriftelijke en de telefonische enquête. Het uitvoeren van het onderzoek bestaat uit de volgende fasen:
Optie 1: Schriftelijke enquête:
1. Voorbereiding en uitvoering onderzoek:
- Lijst van cliënten, opdrachtgevers en werkgevers waarvoor in de eerste 4 maanden van de rapportageperiode het reïntegratietraject is beëindigd (door reïntegratiebedrijf)
- Bepalen steekproef
- Opstellen adressenlijst
- Printen en verzenden vragenlijsten
2. Verwerking en analyse gegevens:
- Verzamelen van binnengekomen vragenlijsten
- Bepalen of respons voldoende is om minimale steekproefgrootte te halen
- Eventueel nabellen om respons te verhogen
- Eventueel extra vragenlijsten versturen om minimale steekproefgrootte te halen
3. Rapportage
- Rapportage conform handleiding Borea
- Analyse door Nieuwhuis Consult wordt vertaald in conclusies en aanbevelingen
- Doorgeven van gegevens aan Borea middels invoering in internetapplicatie
Optie 2: Telefonische enquête:
1. Voorbereiding en uitvoering onderzoek:
- Lijst van cliënten, opdrachtgevers en werkgevers waarvoor in de eerste 4 maanden van de rapportageperiode het reïntegratietraject is beëindigd
- Bepalen steekproef
- Opstellen bellijst, met naam, contactpersoon en tel.nr. (aanlevering door reïntegratiebedrijf)
- Uitvoeren telefonische enquête (door Nieuwhuis Consult)
2. Verwerking en analyse gegevens:
- Verzamelen van telefonisch ingevulde vragenlijsten
- Bepalen of respons voldoende is om minimale steekproefgrootte te halen
- Eventueel extra telefonische enquêtes uitvoeren om minimale steekproefgrootte te halen
Overige producten die Nieuwhuis Consult biedt voor reïntegratiebedrijven:
- kwaliteitssysteem conform ISO 9001: 2000
- training interne audit
- Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI&E), inclusief plan van aanpak
- cursus Bedrijfshulpverlening (BHV)
